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// servicios / accesibilidad web

Una web que puede usar
todo el mundo.

Desde el 28 de junio de 2025, las tiendas online y otros servicios a consumidores deben ser accesibles (Ley 11/2023, que transpone el Acta Europea de Accesibilidad). Auditamos tu web con WCAG 2.2 AA, la corregimos y redactamos la información de accesibilidad.

Una web accesible es la que puede usar una persona que no ve bien, que navega solo con el teclado, que usa un lector de pantalla o que tiene poca destreza con el móvil. Desde el 28 de junio de 2025 es además una obligación para las tiendas online y otros servicios a consumidores. Nosotros revisamos tu web, la corregimos y te dejamos la documentación hecha.

A quién obliga

  • Comercio electrónico: webs y apps que venden productos o servicios a consumidores.
  • Otros servicios a consumidores (art. 2.2 de la Ley 11/2023): banca, comunicaciones electrónicas, libros electrónicos, redes sociales y las webs y apps de transporte de viajeros, suministro de luz, agua y gas, y agencias de viajes y turoperadores.
  • Exentas: las microempresas que prestan servicios (menos de 10 personas y hasta 2 millones de euros de facturación o de balance), según el art. 3.3.
  • Periodo transitorio: hasta el 28 de junio de 2030 para los productos con los que ya se prestaba el servicio, y contratos anteriores al 28 de junio de 2025 hasta su fin, con un máximo de cinco años.

Fuente: Ley 11/2023, de 8 de mayo (BOE-A-2023-11022): arts. 2, 3.3 y 13, disposición transitoria única y disposición final decimoctava. Traspone la Directiva (UE) 2019/882. Consultado el 8 de noviembre de 2026.

Qué incluye

  • Auditoría WCAG 2.2 nivel AA: revisión automática y manual de las plantillas de tu web (inicio, ficha de producto, carrito, pago, formularios, legal), con teclado, lector de pantalla, zoom y móvil. WCAG 2.2 incluye los criterios de WCAG 2.1, la referencia de la norma europea EN 301 549.
  • Informe claro: cada problema con su criterio WCAG, dónde está, a quién afecta y cómo se arregla, por orden de prioridad.
  • Corrección: contraste, textos alternativos, encabezados, etiquetas de formulario, foco visible, navegación con teclado, mensajes de error, idioma de la página, vídeos con subtítulos.
  • Información de accesibilidad para tus condiciones generales (art. 13.2), con lo que cumple tu servicio y cómo pedir ayuda.
  • Revisión anual opcional, porque cada cambio en la web puede romper algo.

Cómo trabajamos

  1. Diagnóstico rápido gratis: te decimos si la ley te aplica y una primera impresión de tu web.
  2. Auditoría e informe con prioridades.
  3. Corrección con precio cerrado (si tu web la hicimos nosotros o si podemos editarla).
  4. Verificación final e información de accesibilidad publicada.

Plazos orientativos

  • Auditoría de una web de hasta 10 plantillas: 5-7 días laborables.
  • Corrección de una web pequeña: 1-2 semanas; tiendas grandes, según el informe.

Precios orientativos

ServicioPrecio
Auditoría WCAG 2.2 AA (web de hasta 10 plantillas)desde 390 €
Corrección de la webdesde 490 €
Información de accesibilidad para tus condicionesdesde 90 €
Revisión anualdesde 190 €

Precios «desde», sin IVA.

Las webs que hacemos nosotros ya salen pensadas para ser accesibles. Si quieres la web nueva, mira diseño web o tiendas online.

> revisar mi web

// preguntas frecuentes

Lo que nos suelen preguntar

¿Desde cuándo es obligatorio?

El título I de la Ley 11/2023, de 8 de mayo, que traspone la Directiva (UE) 2019/882 (Acta Europea de Accesibilidad), entró en vigor el 28 de junio de 2025 (disposición final decimoctava).

¿Mi web está obligada?

La ley se aplica a determinados servicios que se prestan a consumidores (art. 2.2): comercio electrónico, servicios bancarios, comunicaciones electrónicas, libros electrónicos, redes sociales y las webs y apps de transporte de viajeros, suministro de luz, agua y gas, y agencias de viajes. Una tienda online que vende a particulares, en general, sí.

Soy una empresa pequeña, ¿también?

Las microempresas que prestan servicios están exentas (art. 3.3). Microempresa es la que emplea a menos de 10 personas y no supera los 2 millones de euros de volumen de negocio anual o de balance. Aun así, una web accesible la usa más gente y la entiende mejor Google: te lo recomendamos igual.

Mi tienda ya existía antes de 2025, ¿tengo margen?

La disposición transitoria única permite seguir usando hasta el 28 de junio de 2030 los productos con los que ya se prestaba el servicio, y mantener los contratos de servicios anteriores al 28 de junio de 2025 hasta que venzan, con un máximo de cinco años. Las webs nuevas y los cambios importantes deben ser ya accesibles.

¿Qué es la información de accesibilidad?

La ley pide que el prestador del servicio incluya en sus condiciones generales, o en un documento equivalente, cómo cumple el servicio los requisitos de accesibilidad (art. 13.2). La redactamos con lo que encontramos en la auditoría.

¿Sirven los plugins de «accesibilidad en un clic»?

No sustituyen una web accesible: no arreglan el código, el orden de lectura ni los formularios. Corregimos la web de verdad.

¿Me certificáis?

Te entregamos el informe de auditoría con los criterios WCAG revisados y lo que se ha corregido. No somos un organismo de certificación.

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